Según disponibilidad, podrás contratar:

• Curso Avatar® (o secciones del curso)

• Sesiones 1:1 (online o presenciales)

• Sesiones grupales puntuales (talleres, prácticas, masterclass)

También se ofrecen sesiones y eventos gratuitos, que pueden requerir registro previo.

1. Seleccionas el servicio y completas tus datos.

2. Realizas el pago.

3. Recibes confirmación por email con los detalles (fecha, enlace online o ubicación presencial, etc.).

• Los precios se muestran durante el proceso de compra (indicando si incluyen impuestos cuando corresponda).

• Emitimos factura. Si necesitas que aparezcan datos concretos, indícalo al comprar o escríbenos.

• Stripe (principal)

• PayPal (si está habilitado en el checkout)

• Bizum

• Online: te enviaremos enlace e instrucciones (por email o el canal acordado).

• Presencial: te confirmaremos dirección y hora.

Esta política aplica como condiciones contractuales (además de los derechos que la normativa de consumo pueda reconocer en cada caso).

6.1 Sesiones 1:1 (online o presenciales)

• Puedes cancelar o modificar la cita hasta 24 horas antes sin coste.

• Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas:

  • no tienen devolución, pero

  • ofrecemos la posibilidad de reprogramar una vez si existe causa justificada.

Ejemplos de causa justificada (orientativo): urgencia médica, imprevisto familiar grave, incidencia laboral no evitable, corte/avería relevante de transporte o conexión (si es online). En estos casos, te pediremos que nos lo comuniques lo antes posible.

• Si la sesión no se presta por motivos atribuibles a nosotras (por ejemplo, indisponibilidad, error de agenda, etc.), el importe se devuelve íntegramente o, si lo prefieres, reprogramamos sin coste.

6.2 Sesiones grupales puntuales (talleres, prácticas, masterclasses)

• Hasta 72 horas antes del inicio: devolución completa.

• Con menos de 72 horas: no se ofrece reembolso, pero sí puedes:

  • trasladar tu asistencia a otra edición, si existe disponibilidad (y si la naturaleza del evento lo permite).

• Si el evento se cancela por nuestra parte, la devolución es íntegra.

6.3 Curso Avatar® (o secciones del curso)

• Antes de iniciar el curso: devolución del 100%.

• Una vez iniciado el curso: no se realizan reembolsos, ya que el alumno accede desde el primer día a sesiones en vivo y/o materiales (por ejemplo, recursos digitales, grabaciones o documentación asociada, si aplica).

Además, conforme a las excepciones legales al derecho de desistimiento, el desistimiento puede no aplicar en determinados supuestos (por ejemplo, servicios completamente ejecutados o contenido digital no prestado en soporte material) cuando el consumidor ha dado consentimiento expreso para el inicio y reconoce que pierde el derecho una vez comenzada la ejecución en los términos previstos por la norma. (BOE)

Con carácter general, en contratos a distancia el consumidor dispone de 14 días naturales para desistir, salvo que aplique alguna excepción legal. (BOE)

Importante sobre servicios que empiezan pronto:
Si solicitas expresamente que el servicio comience antes de que termine el plazo de desistimiento, y luego desistes dentro del plazo legal, podremos cobrar la parte proporcional del servicio ya prestado hasta ese momento, cuando proceda según normativa aplicable. (BOE)

Cómo ejercer el desistimiento (cuando aplique):
Escríbenos a hola@avatarbarcelona.com con asunto “Desistimiento” e indica:

• Nombre y apellidos

• Email usado en la compra

• Servicio contratado

• Fecha de compra

• Solicitud expresa de desistimiento

• Las devoluciones aprobadas se realizan por el mismo medio de pago, salvo imposibilidad técnica.

• El plazo de gestión habitual es lo antes posible y, en todo caso, conforme a los plazos legales aplicables.

Si algo no ha ido bien, escríbenos a hola@avatarbarcelona.com y lo resolveremos contigo de la forma más ágil posible.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para compras desde fuera de España (p. ej., LATAM), esta política aplica como condiciones contractuales, sin perjuicio de normas imperativas que pudieran resultar aplicables según el caso.